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服务支持

北京凯信德科技发展有限公司( kesind )成立于2011年,公司总部位于北京市昌平区,专业从事大屏精及
其解决方案的研发、生产、销售和服务。
Service

服务方针

凯信德一贯秉承"以客户为中心"的宗旨,凭借在大屏幕显示行业多年的集成工程经验,确保为客户提供热忱和优质的工程
和售后服务。技术支持与服务的宗旨体现在以下方面:
Service Process

服务流程

售前服务

 

电话给予应急性专业讲解

电话中根据客户时效需求快速给出整体预算

迎合客户时间免费上门出设计方案、效果图、CAD图提供同类型案例考察和操作应用

推荐性价比或满足客户意愿的合作方案

会议室

 

售中服务

 

建立以销售、技术、设计、资料员等为核心的微信服务组

确保群内响应3道以上服务人,分主要、次主要、备选

响应服务,确保24小时0漏洞

配合客户端方案不限次修改,各环节负责人明确

普通教室

售后服务

 

销售为第一梯队售后服务联络人

提供400客服电话及专人手机售后电话,做到24小时0漏洞

设有专门的售后服务团队

针对重要项目可提供现场保驾护航

会议室

 

Sufficient Dpare Parts

充足备件

凯信德产品现已广泛应用于政府、电力、军队、公安、交通、能源、金融、广电、企业等各个行业,已在全国市场成功实施了5000多个工程项目。其中,极具行业影响力的项目有奥运 会参与项目、调度指挥中心、中央电视台新闻演播室、同煤集团、神木煤矿等。公司秉持 “责任、协作、创新”的核心文化理念,坚持以创造客户价值为导向,持续创新探索,努力实 现从产品制造商向解决方案和增值服务提供商的战略升级。
Network

售后网络

绿色服务——舒适自然、高效节能,这是我们的产品,也是我们的服务
  • 8

    北京上海先内蒙山西新疆
    吉林宁夏

  • 12

    LED大屏幕实操经验

  • 200

    24*365全服务链团队

400-999-1018